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鮮紅的公章、統(tǒng)一的著裝、溫情的服務，在這些包裝的掩飾下，您一定以為他們是支“正規(guī)軍”。其實不然，在渭南市就有這么一支“燃氣李鬼”，打著渭南市天然氣有限公司的旗號招搖撞騙，在這樣的“正規(guī)”包裝迷惑下，上當者竟然不少。

2014年5月份以來，渭南市天然氣有限公司客服中心相繼接到用戶投訴報修達1600余戶，報修稱有人以天然氣公司工作人員名義上門推銷安裝安全閥，每戶收費199元。接到用戶投訴后，公司立即組織30余名巡檢人員深入196個小區(qū)普查用戶投訴情況，經入戶檢查得知，自5月10日起有人假冒公司名義上門銷售安裝燃氣安全閥，已安裝的2000余戶有60%用戶家中燃氣設施安裝不規(guī)范，造成管道漏氣現象，存在很大安全隱患，影響極其惡劣。面對這一嚴重問題，公司總經理、安委會主任立即責成安委會辦公室牽頭、客戶服務部配合，向工商、安監(jiān)、物價等部門匯報處理假冒公司名義上門行騙，破壞用戶戶內燃氣設施的團伙。一方面在各小區(qū)張貼安全告知書18000余份，提醒用戶謹防上當受騙，同時發(fā)揮物業(yè)公司協助職能，加大協防力度。另一方面組織安檢人員45人深入小區(qū)蹲點守候。通過多次守候，現場查出10名造假分子，并當場退賠收取用戶費用5800余元。在市工商局的大力支持和配合下，已注銷該公司，有力維護了用戶合法權益和公司聲譽。

今后，公司將按照二級標準化建設要求，繼續(xù)加強安全標準化建設，全面推進安全管理標準化、規(guī)范化、精細化，確保公司安全平穩(wěn)運營，實現年度安全管控目標任務。