隨著最后一批銅川王益區(qū)2432戶清潔能源兌換券的兌換資料整理、匯總、移送到區(qū)縣大氣辦進行審核簽字流程的完成,銅川公司順利完成了2016年11月15日到2017年3月15日采暖期清潔能源取暖補貼券換購天然氣業(yè)務(wù)。整個采暖期共接待新區(qū)、耀州區(qū)、王益區(qū)和印臺區(qū)兌換用戶4355戶,收取補貼券10992份,核對資料信息11000余份,完成兌換金額128萬余元,為2017年度銷售目標(biāo)的順利完成奠定了基礎(chǔ)。
2016年11月,銅川市政府為幫助困難群眾解決冬季取暖問題,減少燃煤量,進一步改善銅川市大氣環(huán)境質(zhì)量,政府籌措資金,對困難群眾冬季使用清潔能源取暖進行補貼,困難群眾可持補貼券和戶口本(戶主本人)復(fù)印件可在《銅川日報》、政府網(wǎng)站公示的任意兌換點自主購買電、天然氣或液化氣等清潔能源,而銅川市天然氣公司各營業(yè)廳就名列其中。
為了充分發(fā)揮天然氣公司作為公共服務(wù)企業(yè)的社會職能,在接到銅川市政府文件后,公司積極組織各營業(yè)窗口人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神、制定措施,在保證十幾萬天然氣用戶正常業(yè)務(wù)需要的情況下,對兌換工作進行了細(xì)致的安排,幫助困難用戶溫暖過冬。在營業(yè)廳顯眼位置張貼兌換文件、制定兌換流程、實行“一站式”資料審核,縮短兌換時間,為前來兌換的群眾提供方便快捷的服務(wù),并積極做好政策的解釋工作。同時克服營業(yè)窗口人員少、工作量大的困難,經(jīng)常加班加點實現(xiàn)整個兌現(xiàn)過程無障礙,順利完成了此項業(yè)務(wù)的辦理任務(wù),想方設(shè)法把這項政府為群眾溫暖過冬的利好政策落實到位,辦到群眾的心坎上,也為改善銅川市大氣環(huán)境質(zhì)量和改善民生作出積極貢獻。