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根據(jù)《陜西省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程（JJG577-2012）7.5.1條規(guī)定，以天然氣為介質(zhì)的燃?xì)庥帽?，使用周期不得超過(guò)10年，超期限存在著極大的安全隱患，到期必須更換。銅川北市區(qū)，自1997年7月，部分居民已開始使用天然氣，累計(jì)機(jī)械式手抄表用戶達(dá)30428戶，運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)達(dá)19年。近幾年，由于氣表表體密封料老化，機(jī)械固體耗損，因表體泄漏發(fā)生的燃?xì)馐鹿蕰r(shí)有發(fā)生。根據(jù)這一實(shí)際情況，為了有效預(yù)防和減少燃?xì)獍踩鹿实陌l(fā)生，同時(shí)，緩解入戶抄表收費(fèi)的矛盾，降低管理成本，今年3月份，銅川公司首次啟動(dòng)對(duì)全市超期限服役燃?xì)鈾C(jī)械式手抄表集中更換工作。首批計(jì)劃集中更換3000件。為了確保計(jì)劃任務(wù)的順利完成，公司召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，制訂了換表優(yōu)惠政策，明確了任務(wù)分工，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，分區(qū)、分片組建換表小組，推動(dòng)工作開展。自4月中旬開始至10月中旬，共計(jì)更換燃?xì)獗?082塊,收繳費(fèi)用80余萬(wàn)元。圓滿完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全事故“零”目標(biāo)。

合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。承擔(dān)換表主要任務(wù)的公司搶險(xiǎn)維修隊(duì)，協(xié)同相關(guān)處室溝通協(xié)商，統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃，制定 切實(shí)可行的換表實(shí)施工作方案，抽調(diào)專人，組成換表小組，明細(xì)分工，落實(shí)換表任務(wù)。根據(jù)用戶實(shí)際情況分區(qū)、分片成立燃?xì)獗砀鼡Q表小組，立足部門工作實(shí)際對(duì)人員、車輛、設(shè)備進(jìn)行合理統(tǒng)籌安排調(diào)配，為換表工作打下堅(jiān)實(shí)可行的基礎(chǔ)。

強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率。為了確保換表過(guò)程中的安全工作，公司對(duì)換表人員就規(guī)章制度、換表操作流程、燃?xì)馐褂冒踩ＷR(shí)、文明服務(wù)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，規(guī)范換表程序，責(zé)任到人，嚴(yán)防各類違章違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。積極聯(lián)系相關(guān)單位、社區(qū)，爭(zhēng)取有關(guān)部門的配合支持。針對(duì)有些拒絕換表的用戶，通過(guò)多方面了解、咨詢與溝通，尋找問(wèn)題癥結(jié)，耐心細(xì)致的做好用戶思想工作，獲得用戶理解支持。

加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。為了讓廣大用戶深入了解超期使用燃?xì)獗泶嬖诘陌踩[患，以及IC卡燃?xì)獗淼膬?yōu)點(diǎn)和好處，公司充分利用各種途徑大利宣傳IC卡表給用戶帶來(lái)的便利。在各小區(qū)門口張貼集中換表通知，并設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料；同時(shí)通過(guò)新聞媒體等各類信息宣傳平臺(tái)向用戶宣傳安全用氣知識(shí)；通過(guò)抄表員、維修人員入戶現(xiàn)場(chǎng)宣傳、微信傳播等多渠道進(jìn)行宣傳，讓群眾廣泛了解換表政策。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象。在換表服務(wù)過(guò)程中，換表小組成員主動(dòng)放棄節(jié)假日、休息日，冒酷暑、戰(zhàn)炎熱、不抱怨、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。涌現(xiàn)出了許多好人好事：維修工王建紅義務(wù)幫助用戶更換老化軟管；鄧震、白玉亭在換表過(guò)程中，多次主動(dòng)幫助空巢老人和行動(dòng)不便的老人購(gòu)氣、辦理更換表后的相關(guān)手續(xù)；有的工作人員在換表的過(guò)程中，主動(dòng)幫助戶主擦洗表后瓷磚墻上的污垢等等，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)際行動(dòng)樹立了企業(yè)良好的服務(wù)形象。

機(jī)械式手抄表更換為IC卡燃?xì)獗?，一方面有效降低了安全隱患，同時(shí)，很大程度上方便了用戶，更降低了公司管理成本。今后，公司還計(jì)劃分批分次對(duì)全市機(jī)械式手抄表進(jìn)行集中更換。