省天然氣城燃公司歷經(jīng)十年的發(fā)展,始終秉持“用心服務,客戶至上”的服務理念,堅持與時俱進,力求創(chuàng)新改革,推動清潔能源走向千家萬戶。
為最大程度給廣大群眾帶來便利,更好地服務用戶,省天然氣城燃公司下屬白水、澄城、延長、延川、宜川、志丹6個分公司積極與政府對接,利用政府推進水、電、氣、暖等與群眾生活息息相關的公共服務進駐政務大廳政策,在政務大廳設置便民服務點,主要用于用戶業(yè)務咨詢及購氣繳費,支持微信、支付寶、銀行卡等支付方式。同時,在營業(yè)廳、大型超市試點投放IC卡自助圈存設備。下一步將逐步推廣物聯(lián)網(wǎng)表,讓用戶享受到足不出戶,使用手機APP或者微信平臺便捷購氣。
便民服務點受到各類用戶的一致好評,日常的安檢、維修及安全宣傳服務也贏得群眾的認可,為公司樹立了良好的品牌形象。