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隨著2018年冬季用氣高峰期的到來(lái)，銅川天然氣公司以保障居民正常生活用氣、采暖用氣為重點(diǎn)，全面打響冬季“保供戰(zhàn)”。11月9日，公司召開(kāi)了冬季保供動(dòng)員大會(huì)，隨后，各法人單位及生產(chǎn)、車(chē)隊(duì)、搶險(xiǎn)、巡查等相關(guān)部門(mén)結(jié)合具體工作分級(jí)召開(kāi)了保供工作安排會(huì)，精心部署、提前謀劃，采取多項(xiàng)舉措，全力以赴保障冬供。

抓源頭，做好應(yīng)急氣源儲(chǔ)備。銅川公司制定專項(xiàng)保供方案，提前對(duì)接上游供氣單位，建立暢通的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制及缺口應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，最大限度爭(zhēng)取氣源保障供應(yīng)。全面啟動(dòng)北市區(qū)北雷分輸站，調(diào)峰增壓保供給，徹底解決北市區(qū)管網(wǎng)末端用戶供氣壓力不足問(wèn)題，確保平穩(wěn)供氣。

防隱患，保安全運(yùn)行。結(jié)合秋檢，加強(qiáng)對(duì)供氣設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)趙家塬儲(chǔ)備站球罐、各場(chǎng)站燃?xì)夤芫€、閥門(mén)、調(diào)壓柜、壓力表等各類供氣設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)、維修保養(yǎng)，確保供氣設(shè)備平狀態(tài)良好。針對(duì)在入戶安檢過(guò)程存在的安全隱患，再次進(jìn)行了梳理，對(duì)整改不到位的隱患加大督促，提醒用戶限期整改。11月8日，公司安環(huán)部會(huì)同市城管執(zhí)法局對(duì)全市前期檢查中存在安全隱患的燃?xì)忮仩t進(jìn)行了復(fù)查，確保冬供運(yùn)營(yíng)安全。

提素質(zhì)，強(qiáng)管理，持續(xù)提升服務(wù)能力。組織場(chǎng)站和窗口服務(wù)人員開(kāi)展了為期三天的“學(xué)軍人作風(fēng)、強(qiáng)自身素質(zhì)、展燃?xì)庑蜗?、保民生供?rdquo;為主題的軍訓(xùn)活動(dòng)，以增強(qiáng)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)以及對(duì)工作的貫徹力和執(zhí)行力。9月份按班組職責(zé)不同，分別組織員工開(kāi)展了崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作技能。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口疏導(dǎo)解釋工作力量，加班加點(diǎn)完成新開(kāi)戶和輸票工作，及時(shí)與銀行聯(lián)系，加大自助繳費(fèi)機(jī)維護(hù)次數(shù)，方便群眾24小時(shí)自助購(gòu)氣，緩解窗口排隊(duì)購(gòu)氣壓力。

定措施，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。提前預(yù)判冬季保供工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定了《冬季高峰期壓非保民應(yīng)急預(yù)案》，各場(chǎng)站根據(jù)實(shí)際情況制定了《供氣設(shè)備故障與事故搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》。重點(diǎn)落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)帶班制，堅(jiān)持24小時(shí)值班，暢通信息渠道，確保各類突發(fā)事件能夠得到快速有效的處置。同時(shí)密切關(guān)注氣壓變化情況，對(duì)工業(yè)用戶、加氣站、商業(yè)等用戶進(jìn)行了分類管理，制定了詳細(xì)的調(diào)峰用戶清單，并與用戶簽訂了供氣協(xié)議，確保資源分配原則及分配量，明確了缺口預(yù)警分級(jí)、停、限、減順序，以優(yōu)先保障供氣高峰時(shí)段的民生用氣。

加大安全用氣宣傳力度，營(yíng)造安全用氣環(huán)境。通過(guò)微信、廣播、電視、報(bào)紙等各類主流傳播媒體進(jìn)行全方位安全宣傳。組織人員深入各小區(qū)、企業(yè)、單位開(kāi)展節(jié)約用氣、安全用氣等宣傳工作，提升用戶的安全用氣意識(shí)，普及用氣常識(shí)，規(guī)范用氣行為，不斷提高市民安全用氣、節(jié)約用氣意識(shí)。對(duì)燃?xì)獠膳仩t用戶加強(qiáng)用氣溝通指導(dǎo)，要求抄表人員切實(shí)做到入戶檢查不留死角、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知處理，認(rèn)真指導(dǎo)用戶在冬季節(jié)約用氣、分時(shí)用氣、安全用氣。