為進一步引導(dǎo)集團公司系統(tǒng)全體干部職工牢固樹立強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，近日，集團公司在系統(tǒng)開展了五星級藍天服務(wù)大使活動。
本次活動是集團公司全面落實“鐵腕治霾 保衛(wèi)藍天”行動的一項重要舉措，集團公司系統(tǒng)全體干部職工要切實增強服務(wù)意識，堅持把為群眾、為用戶服務(wù)作為最高行為準則和基本信條，體現(xiàn)在工作中，落實在行動上。所屬各控股公司要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，以用戶至上為目標，以窗口服務(wù)、上門服務(wù)和辦事審批為重點，全面建立服務(wù)標準體系，通過對服務(wù)標準的制定和實施，對標準化原則和方法的運用，達到服務(wù)質(zhì)量目標化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化，從而使用戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，要根據(jù)業(yè)務(wù)特點，開展特色服務(wù)，用高效、便捷、貼心、微笑的服務(wù)贏得用戶。
所屬各控股公司要以開展“五星級藍天服務(wù)大使”活動為契機，進一步豐富載體，提高服務(wù)質(zhì)量，使“陜西燃氣”品牌和優(yōu)秀服務(wù)深入人心，成為行業(yè)的佼佼者和領(lǐng)跑者！
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